นโยบายความเป็นส่วนตัว
rpg66 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rpg66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยข้อมูลแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

เราเก็บข้อมูลเหล่านี้โดยตรงจากท่านเมื่อสมัครใช้บริการ ทำธุรกรรม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงจากแหล่งข้อมูลภายนอกที่น่าเชื่อถือเพื่อวัตถุประสงค์ การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rpg66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ — เปิดและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสารและการสนับสนุน — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงและเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ทุกครั้งของ rpg66 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งประการดังนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับการให้บริการหลักตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการยืนยันตัวตน KYC และการป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rpg66 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัด ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินตามคำขอของท่าน
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — เพื่อตรวจสอบการฉ้อโกงและยืนยันตัวตน
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก rpg66 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rpg66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการโจมตีและการฉ้อโกง
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล

6การรักษาความปลอดภัย

rpg66 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว ของผู้ใช้จากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit ตลอดการส่งผ่านข้อมูล
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Penetration Testing)
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Need-to-Know
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน (Disaster Recovery)

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rpg66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา rpg66 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและเป็นระบบ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rpg66 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือ ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับสากล

การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีข้อตกลงการโอนข้อมูลตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCC)
• ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ rpg66 กำหนด
• การโอนข้อมูลจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

10ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ rpg66 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีคุณสมบัติตามที่กำหนด

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

rpg66 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rpg66 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @rpg66
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ rpg66.cam
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ